PREOCUPANTE: ¿qué hacer si se pierden las historias clínicas de los pacientes?

27/10/2023

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La Historia Clínica es la relación ordenada de los antecedentes clínicos de un paciente y de otros datos obtenidos mediante interrogatorio, observación y otros exámenes complementarios con el fin de conseguir un diagnóstico correcto y determinar un tratamiento de la enfermedad que padece.

Para cumplir con los principios del RGPD, se deben archivar las Historias Clínicas de los pacientes (sea cual sea el soporte utilizado) con especial atención a la integridad y la seguridad, al acceso limitado a las personas concretas que lo necesiten para el desarrollo de sus funciones y con una organización que permita localizar los datos de manera ágil y efectiva.

Los Centros Sanitarios tienen la obligación de conservar la documentación clínica en condiciones que garanticen su correcto mantenimiento y seguridad, para prestar la debida asistencia al paciente durante el tiempo adecuado a cada caso, durante como mínimo 5 años y hasta 15-20 años según los casos.

Además, se recomienda aplicar medidas que eviten la identificación de las personas afectadas, tales como anonimización o seudonimización.

Por lo tanto, ¿qué ocurre si por algún motivo se pierde esa información? Los centros sanitarios y profesionales pueden verse expuestos a sanciones y denuncias por parte de los propios pacientes.
Historiales médicos perdidos

Por todo lo anterior, los centros sanitarios y profesionales médicos pueden verse en una peliaguda tesitura si por algún incidente o problema pierden esta preciada información. De hecho, no sería la primera vez en la que profesionales de todo tipo de especialidades médicas contactan con RecuperaData a fin de intentar recuperar los historiales médicos de sus pacientes debido a haber sufrido una pérdida de datos.

Para estos casos especialmente delicados, desde RecuperaData siempre recomendamos anticiparse al desastre e implementar medidas preventivas como:

- Un fiable, robusto y efectivo sistema de copias de seguridad. Para ello, en RecuperaData ofrecemos varias alternativas para su elección e incluso, en casos como estos, aconsejamos contratar más de uno para mayor seguridad. Contamos con varias opciones:

  1. Backup en la nube: cifrado y ultraseguro, un espacio de almacenamiento ubicado en Europa y con posibilidad de acceso físico por nuestros técnicos en caso de necesidad.
  2. Backup local desconectable: ideal para aquellos clientes preocupados por mantener sus copias de seguridad a salvo de intrusiones, ataques de virus ransomware, etc.
  3. Almacenamiento frío: recomendado para todas aquellas empresas grandes y medianas que necesitan un gran espacio de almacenamiento al mejor precio para toda aquella información a la que no necesitan recurrir con inmediatez, sino simplemente tenerla almacenada de manera segura y fiable.
  4. Copias de seguridad Enterprise en la nube con Veeam: copias de seguridad protegidas de todo tipo de amenazas cibernéticas y con protección total frente a los ataques ransomware.
  5. Backup en la nube para Office 365: mediante este servicio profesional, ofrecemos tanto la copia de seguridad de las cuentas de correo electrónico como de todo el contenido de OneDrive.

- Contar con un laboratorio de reconocida solvencia y experiencia como RecuperaData para aquellos casos en los que no se ha prevenido con las herramientas anteriores y se ha sufrido una pérdida de datos.

En RecuperaData llevamos 23 años dedicados a la recuperación de datos de todo tipo de dispositivos que almacenan la información, como: discos duros, sistemas RAID, discos SSD, tarjetas de memoria, pendrives, teléfonos móviles, cintas, máquinas virtuales, etc.

Además, a lo largo de nuestra dilatada experiencia, nos hemos topado con casos extremadamente graves o difíciles como dispositivos quemados en incendios, mojados tras caídas al mar, piscinas, inundaciones, caídos desde grandes alturas, pisados por maquinaria industrial, etc, habiendo conseguido recuperar exitosamente la información en muchos de los casos pese a la dificultad.

Por todo ello, queremos que tengáis claro tanto para vuestros negocios como para los de vuestros clientes, que podéis contar con nosotros ante cualquier necesidad.


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Consejos de ciberseguridad:

Aparte de nuestro completo servicio profesional de recuperación de datos de todo tipo de soportes informáticos, en RecuperaData podemos facilitar las siguientes protecciones de seguridad a aquellos clientes que lo necesiten ☺:

- Antivirus: tener un antivirus habilitado, actualizado y correctamente configurado ayuda a protegerse no solamente frente a ataques de ransomware, sino también ante otro tipos de virus, programas espía, malware, etc.

- Firewall: es muy recomendable contar con un sistema cuya función es prevenir y proteger nuestra red privada de intrusiones o ataques bloqueándoles el acceso.

- Espacio de almacenamiento en la nube: resulta imprescindible disponer de un completo, seguro y eficiente espacio de almacenamiento en el que hacer backup en la nube que se compruebe periódicamente para verificar que las copias se están haciendo correctamente y que sabremos cómo restaurar la información en caso de necesidad.

- VPN: hoy en día es muy importante contar con una VPN que permita acceder de modo seguro a la red interna de la empresa desde cualquier lugar del mundo por ejemplo para teletrabajar como si estuviésemos físicamente en la empresa.

- Copias de seguridad Enterprise en la nube con Veeam: copias de seguridad protegidas de todo tipo de amenazas cibernéticas y con protección total frente a los ataques ransomware.

- Además, si por falta de herramientas preventivas (o incluso aun con ellas) se tiene la mala suerte de ser víctima de un ataque ransomware, en RecuperaData ofrecemos nuestro servicio profesional de recuperación de datos cifrados por ransomware.

Recuperamos datos de archivos cifrados por todo tipo de familias de virus ransomware, para cualquier sistema operativo. Realizamos un primer análisis del contenido cifrado por virus ransomware y tras esto le informamos sobre la viabilidad y presupuesto para su caso concreto.

- Backup en la nube para Office 365: mediante este servicio profesional, ofrecemos tanto la copia de seguridad de las cuentas de correo electrónico como de todo el contenido de OneDrive.

- Backup local desconectable: una vez realizada la copia de seguridad, de modo automático y sin necesidad de intervención de los usuarios, el dispositivo de backup se desconectará automáticamente del sistema, quedando así fuera del alcance de cualquier ataque ransomware, intrusión, boicot, etc.

- Almacenamiento en frío: servicio de backup creado para ofrecer grandes capacidades de almacenamiento a los precios más bajos posibles, perfecto para empresas que necesitan almacenar grandes cantidades de información y no necesitan acceder instantáneamente a los datos almacenados en la copia de seguridad.


Os recordamos que ante una pérdida de datos de cualquier tipo de dispositivo informático (disco duro, RAID, NAS, disco SSD, tarjeta de memoria, pendrive, SSD M.2, smartphone (teléfono móvil), etc.) y provocada por cualquier motivo, siempre podéis poneros en contacto con nosotros con total tranquilidad y sin compromiso:

- Telefónicamente en el 944 467 254 de lunes a viernes en horario de 9 a 17h. (Agosto: 9 a 14h).
- Rellenando cualquiera de los formularios de contacto de esta web.
Os aconsejaremos sobre cómo proceder y os informaremos de la mejor opción para vuestro caso.


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