URGENTE: la última actualización de Windows 11 provoca múltiples problemas
20/02/2025
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Desde su lanzamiento, prácticamente todas las actualizaciones publicadas para el sistema operativo Windows 11 han dado problemas a los usuarios, por lo que y no es de extrañar que la última actualización, denominada KB5051987 y que está disponible desde hace pocos días, también está generando un importante número de incidentes y algunos de bastante relevancia.
Esta es la lista de problemas que los usuarios han reportado hasta el momento:
- Problemas con el Explorador de archivos: es uno de los problemas más graves y preocupantes de esta última actualización, aunque no le está pasando a todo el mundo, pero los usuarios que la sufren hablan de que se bloquea y no deja moverse entrecarpetas o abrir archivos. Además, el bloqueo del Explorador es tan extremo que no se puede acceder al mismo ni desde un acceso directo ni utilizando la propia búsqueda de Windows. Este error provoca además que el Escritorio se muestre totalmente vacío y de color negro.
Ante la gravedad de lo que este problema supone, ya hay numerosos usuarios que han optado por reinstalar Windows 11 o por restaurar el sistema.
- No se detecta la webcam: es algo que ya sucedió con una actualización del mes de enero y que ahora se vuelve a repetir, siendo imposible para los usuarios que el sistema operativo reconozca sus webcams.
- La actualización no termina de instalarse: la actualización de la que hablamos es obligatoria debido a sus ajustes de seguridad, por lo que los ordenadores tratan de completarla por todos los medios, pero según muchos usuarios, los equipos no lo consiguen y lo reintentan una y otra vez sin éxito, sin terminar la actualización jamás. Otros "con más suerte" comentan que han conseguido que la actualización termine de instalarse dejando al ordenador instalándola durante muchas horas.
- El sistema no arranca: a algunos usuarios les está ocurriendo que una vez instalada la actualización, el sistema operativo no les vuelve a arrancar y se ven obligados a iniciar el sistema desde la BIOS.
- Problemas con la Barra de tareas: algunos usuarios han comentado que las animaciones de la Barra de tareas les están provocando problemas.
- Caídas de rendimiento: también hay usuarios que refieren caídas de rendimiento del sistema cuando están jugando a videojuegos.
Esperamos que Microsoft esté tomando nota de los problemas que están comentando los usuarios y saquen pronto el correspondiente parche o proporcionen alguna solución alternativa a quienes están sufriendo estas problemáticas.
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Consejos de ciberseguridad:
Aparte de nuestro completo servicio profesional de recuperación de datos de todo tipo de soportes informáticos, en RecuperaData podemos facilitar las siguientes protecciones de seguridad a aquellos clientes que lo necesiten ☺:
- Antivirus: tener un antivirus habilitado, actualizado y correctamente configurado ayuda a protegerse no solamente frente a ataques de ransomware, sino también ante otro tipos de virus, programas espía, malware, etc.
- Firewall: es muy recomendable contar con un sistema cuya función es prevenir y proteger nuestra red privada de intrusiones o ataques bloqueándoles el acceso.
- Espacio de almacenamiento en la nube: resulta imprescindible disponer de un completo, seguro y eficiente espacio de almacenamiento en el que hacer backup en la nube que se compruebe periódicamente para verificar que las copias se están haciendo correctamente y que sabremos cómo restaurar la información en caso de necesidad.
- VPN: hoy en día es muy importante contar con una VPN que permita acceder de modo seguro a la red interna de la empresa desde cualquier lugar del mundo por ejemplo para teletrabajar como si estuviésemos físicamente en la empresa.
- Copias de seguridad Enterprise en la nube con Veeam: copias de seguridad protegidas de todo tipo de amenazas cibernéticas y con protección total frente a los ataques ransomware.
- Además, si por falta de herramientas preventivas (o incluso aun con ellas) se tiene la mala suerte de ser víctima de un ataque ransomware, en RecuperaData ofrecemos nuestro servicio profesional de recuperación de datos cifrados por ransomware.
Recuperamos datos de archivos cifrados por todo tipo de familias de virus ransomware, para cualquier sistema operativo. Realizamos un primer análisis del contenido cifrado por virus ransomware y tras esto le informamos sobre la viabilidad y presupuesto para su caso concreto.
- Backup en la nube para Office 365: mediante este servicio profesional, ofrecemos tanto la copia de seguridad de las cuentas de correo electrónico como de todo el contenido de OneDrive.
- Backup local desconectable: una vez realizada la copia de seguridad, de modo automático y sin necesidad de intervención de los usuarios, el dispositivo de backup se desconectará automáticamente del sistema, quedando así fuera del alcance de cualquier ataque ransomware, intrusión, boicot, etc.
- Almacenamiento en frío: servicio de backup creado para ofrecer grandes capacidades de almacenamiento a los precios más bajos posibles, perfecto para empresas que necesitan almacenar grandes cantidades de información y no necesitan acceder instantáneamente a los datos almacenados en la copia de seguridad.
Os recordamos que ante una pérdida de datos de cualquier tipo de dispositivo informático (disco duro, RAID, NAS, disco SSD, tarjeta de memoria, pendrive, SSD M.2, smartphone (teléfono móvil), etc.) y provocada por cualquier motivo, siempre podéis poneros en contacto con nosotros con total tranquilidad y sin compromiso:
- Telefónicamente en el 944 467 254 de lunes a jueves en horario de 9 a 17h y viernes de 9 a 15h (Julio: 9-15h. Agosto: 9-14h).
- Rellenando cualquiera de los formularios de contacto de esta web.
Os aconsejaremos sobre cómo proceder y os informaremos de la mejor opción para vuestro caso.
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Esta es la lista de problemas que los usuarios han reportado hasta el momento:
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Ante la gravedad de lo que este problema supone, ya hay numerosos usuarios que han optado por reinstalar Windows 11 o por restaurar el sistema.
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- El sistema no arranca: a algunos usuarios les está ocurriendo que una vez instalada la actualización, el sistema operativo no les vuelve a arrancar y se ven obligados a iniciar el sistema desde la BIOS.
- Problemas con la Barra de tareas: algunos usuarios han comentado que las animaciones de la Barra de tareas les están provocando problemas.
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Esperamos que Microsoft esté tomando nota de los problemas que están comentando los usuarios y saquen pronto el correspondiente parche o proporcionen alguna solución alternativa a quienes están sufriendo estas problemáticas.
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