Detectada campaña de llamadas telefónicas fraudulentas
27/12/2021
Se ha detectado una campaña de vishing (llamadas telefónicas fraudulentas) que suplanta la identidad de los servicios de atención al cliente de algunos Bancos y proveedores de suministros como gas y electricidad.
Los ciberdelincuentes se hacen pasar por el servicio de atención al cliente de diferentes empresas y entidades para informarnos, en el caso de los Bancos, de que alguien ha accedido a nuestra cuenta y/o tarjeta, que han realizado un cargo en las mismas o para solicitarnos información sobre nuestra firma digital.
En el caso de los supuestos proveedores de gas y electricidad, las llamadas fraudulentas se realizan con el objetivo de hacerse con nuestros datos personales. No se descarta que también estén llamando haciéndose pasar por cualquier otro servicio o empresa con el fin de engañarles y robar datos personales y bancarios.
El modus operandi de los delincuentes suele ser el siguiente:
- En primer lugar contactan con la víctima por teléfono haciéndose pasar por el servicio de atención al cliente del Banco (o la empresa/servicio suplantado) y le informan de que alguien ha accedido a su cuenta y/o tarjeta o que se le ha hecho un cargo de 950 euros (la cantidad puede variar en cada caso) ese día en una de sus tarjetas, solicitando confirmación de si ha realizado él/ella la operación. En otras ocasiones, se les pide a los usuarios que confirmen los datos de su firma digital.
En algunos de los casos identificados, se presentan las siguientes particularidades:
- En ocasiones, la conversación resulta no ser del todo fluida y se entrecorta.
- Si el usuario/víctima realiza preguntas que el operador/estafador no sabe responder o pone en duda su credibilidad, este último procede a cortar la comunicación.
MUY IMPORTANTE: ningún servicio de atención al cliente legítimo llama para pedir nuestros datos. Si recibe una llamada en ese sentido, no facilite ninguno y contacte inmediatamente con la entidad/empresa mencionada para pedir información e informarles de lo que está ocurriendo.
Evite ser víctima de fraudes tipo vishing siguiendo nuestras recomendaciones:
- No proporcione ningún tipo de información personal a desconocidos que le llamen diciendo que lo hacen en nombre de su Banco, compañía de gas y/o electricidad, etc.
- Haga comprobaciones sobre el usuario con el que está interactuando, por ejemplo buscando el número de teléfono en internet, etc.
- Si durante la conversación la persona al otro lado no le inspira confianza o duda de su autenticidad, corte la comunicación y contacte a través de los canales oficiales con su Banco o empresa proveedora de servicios correspondiente para contrastar la información y cerciorarse de si es cierto lo que está ocurriendo.
Y como siempre recordamos, es importantísimo reforzar los equipos informáticos con las siguientes soluciones:
- Antivirus: tener un antivirus habilitado, actualizado y correctamente configurado ayuda a protegerse no solamente frente a ataques de ransomware, sino también ante otro tipos de virus, programas espía, malware, etc.
- VPN: hoy en día es muy importante contar con una VPN que permita acceder de modo seguro a la red interna de la empresa desde cualquier lugar del mundo por ejemplo para teletrabajar como si estuviésemos físicamente en la empresa.
- Copias de seguridad: resulta imprescindible disponer de un completo, seguro y eficiente backup en la nube que se compruebe periódicamente para verificar que las copias se están haciendo correctamente y que sabremos cómo restaurar la información en caso de necesidad.
- Auntentificación de doble factor: resulta de gran interés contar con una capa de seguridad extra en el proceso de inicio de sesión de las cuentas y servicios de Internet de la empresa haciendo que sea necesario verificar mediante 2 criterios diferentes la titularidad o permiso para acceder.
- Firewall: es muy recomendable contar con un sistema cuya función es prevenir y proteger nuestra red privada de intrusiones o ataques bloqueándoles el acceso.
En RecuperaData, además de nuestro completo servicio profesional de recuperación de datos de todo tipo de soportes informáticos, podemos facilitar todo lo anterior a aquellos clientes que lo necesiten ☺️.
Os recordamos que ante una pérdida de datos de cualquier tipo de dispositivo informático (disco duro, RAID, NAS, disco SSD, tarjeta de memoria, pendrive, SSD M.2, smartphone, etc.) y provocada por cualquier motivo, siempre podéis poneros en contacto con nosotros con total tranquilidad y sin compromiso:
- Telefónicamente en el 944 467 254 de lunes a viernes en horario de 9 a 17h.
- Rellenando cualquiera de los formularios de contacto de esta web.
- Os aconsejaremos sobre cómo proceder y os informaremos de la mejor opción para vuestro caso.
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